关于我们
服务政策
客户服务
技术支持
保修条例

声泰特服务理念是购买我们的仪器不是意味着销售过程的结束,而是一个长期合作关系的开始。
我们为真诚的业务合作与不断的往来而感到骄傲,我们的责任是实现与维护产品在医疗领域的可靠性。

我们为客户提供的服务:

---   现场技术支持

---   通过预防性维护保证产品性能

---   利用互联网,为客户提供软件升级

---   更新设备操作与维护的培训材料

---   及时处理您在电子邮件,电话或传真中反应的紧要问题

---   保修期满后,收取最适当的服务费,为客户提供终身售后服务

---   个人助理将通过电话或电子邮件提供24小时援助

---   采用最新的设计,提升设备性能

---   购买时提供成套的设备记录

服 务 政 策
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如果您有关于订单或帐单的任何问题,请不用犹豫,及时与我们取得联系。
我们欢迎任何疑问、意见或投诉。客户的满意是我们的最大追求。我们客户服务代表欢迎您的来信!

电子邮件: sales@sasethealthcare.cn


电话: +86-28-85125269


传真: +86-28-8512526


客 户 服 务
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如果您有任何技术问题,请随时联系我们,我们将尽快解决。
我们的服务工程师均接受过如何处理棘手问题的培训,他们很乐意为您提供帮助,以确保您能不间断的使用医疗仪器。

电子邮件: sales@sasethealthcare.cn


电话: +86-28-85125269 ext. 807



技 术 支 持
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一. 保修产品

用户通过声泰特(成都)科技有限公司正规销售渠道购买的超声彩色多普勒诊断仪(以下称Saset超声产品),并遵照当地相关法律法规取得有效购买凭证者,即可全面享有声泰特公司提供的各项保修服务。

二. 保修承诺

Saset超声产品自用户购买之日起两年内,在正确操作使用中如发生问题,用户可享有Saset超声产品免费检测及维修服务(耗材除外,另,产品相关主要零部件保修承诺按国家电器产品三包政策执行)。保修期计算:以用户提供的产品购买有效凭证开具日期开始计算本承诺中未涉及部分按照国家电器产品三包政策执行。Saset超声产品原厂附赠的赠品,遵照国家相关规定保修。下列因素导致的故障或损坏不在免费保修范围内:因天灾(水灾,火灾,地震,雷击,台风等),或遇不可抗拒外力或人为操作使用不慎所造成的损害。运输损害,滥用,误用,维护不善,自行拆装,修理,或将产品送至非Saset超声产品认证的维修点进行维修。用户擅自或请第三人修改,修复,变更规格及安装,添加,扩充非本公司原厂销售,授权或认可的配件所引起的故障与损坏。本公司保修识别标签被改变或无法辨认,涂改保修服务卡。因其他不当安装,或其他外在因素所造成的问题及故障。

三. 保修服务方式

产品技术支持服务用户在使用Saset超声产品过程中如遇到问题,请首先阅读用户使用手册,寻找解决方式;用户请参考保修卡上提供的Saset超声产品认证的服务中心,到就近的服务中心获得保修服务;检测与维修Saset超声产品维修工程师仅负责产品的检测和维修,恕不对任何其他非Saset超声产品提供服务。为保障用户的权益,用户必须将产品正规购买凭证和产品保修卡同机器一起送往Saset超声产品服务中心,或在维修工程师上门服务时出示,以缩短修复的时间。Saset超声产品售后服务中心以Saset超声产品官方网站(www.sasethealthcare.cn)公布为准。超过免费保修范围的产品,Saset超声产品服务中心将收取维修服务费,材料费和上门检测费。超过免费保修范围的产品,如经过工程师检测报价后用户因故不同意维修,则须支付上门检测费。

以上保修条例最终解释权归声泰特(成都)科技有限公司所有。
保 修 条 列
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服 务 中 心
地址:四川省成都市高新区创业路16号火炬大厦A305
邮箱:sales@sasethealthcare.cn
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